L'IA au service de vos citoyens.
Un assistant intelligent qui répond aux questions 24h/24, à partir du contenu de votre site web.
- Conçu pour les municipalités et les organisations
Le défi
Vos visiteurs ont une question. Votre site web devrait avoir une réponse.
Les habitudes des internautes ont changé.
Aujourd’hui, les utilisateurs ne veulent plus parcourir plusieurs pages, naviguer dans des menus complexes ou remplir des formulaires avant même d’avoir trouvé l’information qu’ils cherchent. Ils veulent poser une question et obtenir une réponse.
Pourtant, la majorité des sites web fonctionnent encore comme il y a dix ans : menus, sous-menus, moteursde recherche internes et longues listes de contenu.
Résultat : les visiteurs cherchent, hésitent, abandonnent ou contactent votre équipe pour obtenir uneinformation qui était déjà disponible sur votre site.
C’est exactement le problème que nos agents conversationnels intelligents viennent résoudre.
L'information est difficile à trouver
Les citoyens parcourent plusieurs pages sans trouver la bonne réponse.
Les mêmes questions reviennent sans cesse
Les équipes répondent encore et encore aux mêmes demandes.
L'information est dispersée
Le contenu est réparti dans plusieurs pages, documents et PDF.
Une vraie conversation.
Pas un simple chatbot.
Nos agents conversationnels sont capables de comprendre les questions formulées naturellement par vosvisiteurs et de les accompagner dans leurs démarches.
Ils peuvent répondre à des questions complexes, proposer des ressources pertinentes, guider lesutilisateurs vers les bonnes pages et les aider à accomplir leurs objectifs plus rapidement.
L’objectif n’est pas de remplacer votre site web; l’objectif est de rendre son contenu beaucoup plus accessible.
Notre approche
Une IA qui comprend votre contenu.
Notre assistant intelligent est entraîné sur le contenu de votre site web et de vos documents pour offrir des réponses précises et à jour.
1. Analyse
Nous analysons votre site web et vos documents.
2. Compréhension
Notre AI comprend votre contenu et son texte.
3. Réponses
Elle répond aux questions en langage naturel, 24h/24.
4. Orientation
Elle oriente vers les bonnes ressources et formulaires.
La différence entre un simple chatbot et notre approche est fondamentale.
Notre agent conversationnel n’est pas isolé. Il est connecté à votre écosystème numérique. Il peut exploiter le contenu de votre site web, vos pages d’information, vos formulaires, vos documents, vos ressources internes, vos procédures…
Ainsi, les réponses fournies sont adaptées à votre organisation et à vos visiteurs. Chaque interaction devient plus pertinente, plus utile et plus efficace.
Cas d'usage municpal
Des réponses instantanées pour vos citoyens.
Les sites municipaux contiennent souvent une quantité impressionnante d’informations. Permis, formulaires, règlements, collectes, urbanisme, loisirs, taxes, travaux publics, demandes citoyennes, sécurité civile, programmation culturelle…
Même avec la meilleure architecture d’information possible, certains citoyens auront de la difficulté àtrouver ce qu’ils cherchent.
Un agent conversationnel intelligent agit comme un employé virtuel disponible en permanence. Le citoyen peut simplement écrire : « Comment obtenir un permis pour construire un cabanon ? »
ou « À quel endroit puis-je me départir d’un réfrigérateur ? »
L’agent l’accompagne immédiatement vers la bonne ressource et peut lui fournir les étapes, les formulairesou les coordonnées pertinentes.
Collectes
Quand passe la collecte de matières recyclables cette semaine ?
Permis et règlements
Comment demander le permis pour construire une piscine ?
Requêtes citoyennes
Comment signaler un nid-de-poule ou un lampadaire brisé ?
Loisirs et activités
Où inscrire mon enfant au camps de jour de la ville ? Et au club de socker ?
Pourquoi choisir BIX IA ?
Une IA qui entraînée sur votre réalité.
Parce qu’un agent conversationnel performant ne dépend pas uniquement de l’intelligence artificielle.
Il dépend surtout de sa capacité à comprendre votre organisation.
Notre expertise combine :
– Développement WordPress
– Expérience utilisateur (UX)
– Architecture de contenu
– Automatisation
– Intelligence artificielle conversationnelle
Cette combinaison nous permet de créer des solutions concrètes, utiles et orientées résultats.
IA générique
- Répond à tout, mais connaît peu votre organisation
- Informations parfois inexactes ou non à jour
- Expérience générique pour tous les utilisateurs
BIX IA
- Connectée à votre site web et à vos documentds
- Réponses précises et à jour
- Personnalisée à votre réalité et à vos citoyens
Promo 15 % !
Promo pour les membres de l’Association des Plus Beaux Villages du Québec
Réduction de 15% sur les coûts d’installation et de configuration !
